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专职夜班前厅部-前厅主管(医社保+提成)
专职夜班前厅部-前厅主管(医社保+提成)【已停招】
3800-5000元/月

加班补助 医社保 有提成

工作性质 全职
工作区域 蕉城区 · 汽车北站
工作年限 2年
已投简历 3人
职位类别 超市/百货/零售 - 招商经理/主管
招聘人数 1人
学历要求 中专/技校
浏览次数 2700人次
职位描述

负责酒店前台日常经营、对客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台接待的全部工作内容,确保酒店对客服务质量,做好前厅管理工作。
1.包含前台接待的全部工作内容。
2、督导前台接待按标准完成各项工作任务。
3.随时关注酒店流量,确保收益,合理控制房态,亲自处理需要特殊安排的订房事宜。
4.熟悉酒店应急预案,关注酒店安全动态,发生安全和意外事件时,立即报告店总,负责保护好现场,组织临时救护。
5.主动征询和收集宾客意见和建议,负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉。超过职责权限,及时请示店总。
6.负责宾客遗留物品的登记、保管和领取工作。
7.按规范做好交接班,并及时落实交接工作。
8.负责前台印刷品、客用物品,小礼品、钥匙的盘点查验工作, 并将相关报表交店总审核。
9.负责按时限要求对各种表单表单完整地归类、装订、保管。
10.做好酒店销售计划,并安排前台员工参与酒店销售工作。
11.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作,有效控制能源使用。
12.负责前台员工排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录。
13.完成上级指派的各项工作。

工作地址

蕉城区蕉城北路25号新佳坡步行街B幢


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