岗位职责：
1.为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询；
2.负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房；
3.尽可能落实宾客的特殊需求;
4.确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符；
5.负责工作区域的干净与整洁;
6.负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级;
7.完成上级委派的其他工作。
岗位要求:
1、形象好，有亲和力，性格开朗；
2、工作负责，有上进心，积极主动；
3、沟通能力，执行能力，团结精神。
职位福利：五险、包吃、包住

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