岗位职责：  
1、统筹管理医院前台日常运营工作，确保服务流程高效有序；  
2、接待来访客户，处理预约、咨询及投诉等事务，提升客户满意度；  
3、把控前台及候诊区秩序，确保环境整洁、服务热情。
4、协调内部部门资源，保障前台服务与其他业务环节顺畅衔接。  
任职要求：  
1、具备良好的沟通能力和服务意识；  
2、有相关前台或客服管理经验，熟悉医疗行业服务流程者优先；  
3、熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与报表能力；  
4、工作细致认真，具备较强的应变能力和团队协作精神。

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