岗位职责：
1、通过医院官网、微信、APP、第三方平台（如美团/抖音）等渠道响应患者的询问。
2、处理患者的紧急咨询和预约来电，语气需亲切耐心。
3、对已就诊的患者进行术后跟踪，收集反馈，提升复诊率。
4、抗压能力强，敏锐的洞察力，能处理患者的抱怨或投诉。

任职要求：
1. 具备出色的沟通能力，能够与患者进行亲切耐心的交流。
2. 拥有良好的抗压能力，可从容应对工作中的各种压力。

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