客服专员（五险）
3000-6000元/月
五险
平台核验
营业执照
实名核验
职位描述
岗位职责 1. 客户咨询接待：负责微信、电话、线上平台的客户咨询 2. 需求匹配与下单：精准记录客户地址、服务时间、需求细节，根据客户情况匹配合适家政人员 3. 全程跟单回访：负责订单全程跟进，提前通知师傅/阿姨上门时间与服务要求 4. 售后与纠纷处理：妥善处理客户投诉、服务不满意、返工、退款、纠纷协调等售后问题 任职要求 1. 学历不限，有无经验均可，接受新手、应届生、转行求职者，公司提供岗前培训。 2. 沟通顺畅，性格耐心温和，有服务意识 3. 熟练使用微信、电脑基础操作，打字流畅，能够快速记录客户信息、整理订单。 4. 有客服、家政、物业、销售内勤、调度、售后经验者优先录取。
工作地点
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