【岗位职责】
1.负责出行平台日常运营、订单及数据监控，及时处理异常问题
2.维护乘客与司机，跟进咨询、客诉，收集反馈优化体验
3.协助策划落地线上推广活动，制作宣传物料，统计复盘活动数据
4.运营数据整理，输出报表，协同车队、技术等跨部门对接工作
5.配合制作宣传文案、海报、短视频脚本、朋友圈 / 社群推广素材；维护社群、线上等渠道内容发布。

【任职要求】
1.大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先；有打车 / 网约车 / 本地生活 / 小程序平台运营经验优先。
2.熟悉线上平台运营逻辑，会基础数据整理，能看懂基础运营数据。
3.具备良好文字功底，可撰写活动文案、通知、宣传短文。
4.沟通表达能力强，有耐心，擅长对接多方人员，具备客诉处理意识。
5.学习能力强，细心严谨，有较强执行力，能按时完成运营任务，抗压能力良好。

工作时间：8小时倒班制，

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